| Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров https://vlab.su/ |
|
| какой график работы Вашего сервиса и почему? https://vlab.su/viewtopic.php?f=292&t=93060 |
Страница 1 из 2 |
| rionano [ 31 окт 2018, 21:24 ] | |
| Заголовок сообщения: | У кого какие часы работы сервиса? |
Здравствуйте. У кого какие часы работы сервиса? точнее, приема клиентов. У меня, например, с 10:00 до 18:00 (без обеда) в будние дни. Про субботу писать не буду, т.к буду не работать в нее, т.к почти никто не ходит. Чисто рабочий район. Центр города. Домов жилых в радиусе 1 км, наверное, всего 10. Приходят в сервис с разных районов, но только, когда на работе. А рабочие места всякие разные: займ, магазинов полно, банки, гос организации, фонды всякие и т.д |
|
| tabik09 [ 31 окт 2018, 22:58 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
учитывая, что 90% людей в это время уже или еще на работе, нужно двигаться хотя бы на + 1 час. |
|
| rionano [ 31 окт 2018, 23:17 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
спасибо за мнение :) тоже думал с 9 до 19 сделать |
|
| Николай (nvp) [ 01 ноя 2018, 08:43 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Лучше больше времени вечером работать. |
|
| varhangelv [ 01 ноя 2018, 09:39 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
с 17.00 до 22.00 работаю.иногда и до 23.00.По выходным с 8.00 до 22.00 |
|
| grigoriy_str [ 01 ноя 2018, 12:02 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
rionano писал(а): спасибо за мнение :) тоже думал с 9 до 19 сделать С 9 нафига? Никто в такую рань не приходит. К 10ти то единичные случаи пару раз в неделю. Оптимально с 10 до 19-20ч |
|
| rionano [ 02 ноя 2018, 11:54 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Мужики, а ведет кто-нибудь статистику посещения клиентов в определенные часы? Например, с 18 до 19ч сколько ходит? Сколько с 19 до 20 и с 20 до 21ч? Т.е есть ли вообще смысл делать позже 19ч? |
|
| MSF113 [ 02 ноя 2018, 12:01 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Многие работают до 18. Час им на добраться. В период с 18 до 19 забирать приходят чаще, чем днем. После 19 - как то редко, разве что опаздывают к закрытию. В субботу много приходит отдать-забрать, т.к. в будни им не удобно. |
|
| rionano [ 02 ноя 2018, 12:02 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Или помогите, пожалуйста, в гугл найти такие данные? Графики посещаемости? Я как только пиаал поисковой запрос, все найти не могу ---------- Добавлено спустя 1 минуту 34 секунды: ---------- MSF113 спасибо! А Вы до 20ч работаете? ---------- Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды: ---------- Я один пока работаю. Если расширять будние часы работы, то сб убирать буду совсем. Да и тем более, статистика за пол года показала, что в сб никто не ходит почти |
|
| MSF113 [ 02 ноя 2018, 12:20 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
10-19 будни 11-15 суббота Пробовал позже работать - толку не увидел. Раньше - тоже. В субботу в основном с мелочью приходят, типа разъемы-экраны. И с области. |
|
| rionano [ 02 ноя 2018, 12:34 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Прям как у меня часы работы в субботу были... в сб времени убивалось все равно много. И хоть и выходишь на пару часов, но все равно... вечером в пт висит груз, типо вот в сб на работу. Один выходной в вс, что есть, что нет его. На дорогу добраться один час в одну сторону, час обратно. Приезжаешь домой уже почти 17ч вечера... поужинал, уже почти и 18ч. делать ничего не хочется. Вечер. Садишься за комп и до сна уже. |
|
| TSARIVAN [ 02 ноя 2018, 17:50 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Приемка-выдача ПН-ВС 08:00-20:00 Диагностика-ремонт ПН-ПТ 10:00-22:00 |
|
| me.flexxo [ 13 ноя 2018, 19:53 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
В одном филиале работаем с 10 до 19 во втором с 13 до 20 раньше решили что вообще смысла нет, т.к весь народ на работе с утра (район спальный) |
|
| rionano [ 14 ноя 2018, 11:19 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Приходит народ во втором филиале, который до 20ч? После 19ч до 20 в этот промежуток |
|
| Leo_vrn [ 15 ноя 2018, 17:41 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Имхо оптимально понедельник-пятница 10:00-19:00. И, если ездят с области, то суббота 10:00-14:00. Пробовал работать с 09:00 - почему-то в промежуток с 09:00 до 10:00 в основном приходят скандалисты, "геморройщики" и прочая нежелательная публика. После 19:00 - единичные клиенты забрать технику. Им же, обычно, и так иду навстречу, бывает что звонят и просят подождать 10-15 минут из-за пробок. |
|
| MSF113 [ 16 ноя 2018, 09:02 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Leo_vrn писал(а): бывает что звонят и просят подождать 10-15 минут из-за пробок. Причем почему то 70% из них так и не приезжают ни через 15, ни через 20 минут. |
|
| rionano [ 16 ноя 2018, 14:59 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
Вообщем, субботу убрал совсем. А в будни вечером сделал до 18: 30. В итоге за неделю никто не пришел в период с 18 до 18:30. Более того, уже давно мониторю ситуацию, то можно и вообще до 17:30 делать. Т.к самые крайние клиенты приходят примерно в 17-20 ---------- Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд: ---------- MSF113 писал(а): Причем почему то 70% из них так и не приезжают ни через 15, ни через 20 минут. У меня, кстати, еще так ни разу не было) хотя за 4 года работы только 10 случаев было. Но все 10, кто просили, реально приезжали |
|
| pasha691 [ 16 ноя 2018, 15:35 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
оптимальней всего с 9 до 19 |
|
| rolonol [ 19 ноя 2018, 21:48 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
у нас с 10 до 19, обед с 13 до 14 обычно поток с 10 до 12 потом ровно в 13 не дают уйти на обед)) и вечером с 18 до 19, но часто сидим и до 20 но людей очень мало или вообще никого в сб 10-15 и несут нормально даже если сидеть до 17 народ идет |
|
| rionano [ 21 ноя 2018, 01:04 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
идет вторая неделя, как сделал до 18:30, а так за 2 недели, никто не пришел в это время. Только 1 раз забирали готовую технику. Думаю, до 19 нет смысла даже и делать (в моем случае), итак с 17-30 до 18:30 просто так сидишь |
|
| rionano [ 19 дек 2018, 23:14 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: У кого какие часы работы сервиса? |
шла фиг знает какая неделя... месяц прошел уже точно думаю. а так с 17:30 до 18:30 никто и не приходил, можно такое ощущение, что до 17ч работать и домой идти MSF113 - светлая память Вам! Вечный покой! Спасибо, что отвечали мне в этой теме! |
|
| rionano [ 07 авг 2019, 17:54 ] | |
| Заголовок сообщения: | какой график работы Вашего сервиса и почему? |
Здравствуйте. В поисках хороших часов работы сервиса удобных для клиентов. Работаю один, поэтому отдыхать тоже нужно, иначе устаю, и работоспособность низкая. Вот такие часы работы были: 10:00 - 18:30 (в итоге за месяц после 18ч никто не пришел), в итоге решил сделать на час раньше, 9:00 - 18:00 (в итоге за месяц работы к 9 утра пришли только 2 человека) Основное количество народу приходит с 10 до 14ч (это 90% всех приходящих в сервис) Есть смысл делать вот такой график? пн-пт: 10:00 - 20:00, сб: выходной или лучше такой, пн-пт: 10-18, сб: 11-15 вообщем, коллеги у кого какой график работы сервиса, когда в основном приходят клиенты (считаю только новых клиентов, которые сдают технику) |
|
| felix2604 [ 07 авг 2019, 18:26 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
Свободный график, согласование по звонку. |
|
| Uomo [ 07 авг 2019, 18:52 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
rionano писал(а): В поисках хороших часов работы сервиса удобных для клиентов. Утром пока клиент едет на работу, обед. Ну и вечер примерно до 8ми часов))) Когда люди с работы идут)) самое оптимальное например с 11-12 до 20:00 |
|
| rionano [ 08 авг 2019, 10:41 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
после 18ч у Вас приходят люди? только желательно, ни кто забирать технику уже готовую, а новые обращения |
|
| Uomo [ 08 авг 2019, 10:45 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
rionano Я домушник. Конечный клиент попадает только по рекомендации! Работал в двух сервисах. Там обычно люди приходили в 9-11 часов , и потом после 6 вечера и до 8 масса людей. А пока никого почти нет, можно и поработать)))) Мастер не должен общатся с клиентом, это работа приемки! |
|
| ALEXSHAI [ 08 авг 2019, 10:46 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
Всё зависит от вашей локации, в жилых районах и в 8 вечера клиент идёт. |
|
| Котеус [ 08 авг 2019, 10:50 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
Я предпочитаю раздельный график для приёмки и самого СЦ. Внутренний график мастеров зависит от загрузки, плюс как кому удобно. Кто-то с 9 работает, кто-то с 10, а кто-то с 12. На приемке часы зависят от её местоположения. Если поток клиентов с улицы большой, то имеет смысл график делать синхронный с основным потоком людей в этой части города. Если в основном клиенты идут по звонку или упор на курьеров, то тут надо брать трехмесячную выборку (как минимум) и уже решать о графике. Если поток клиентов большой, то имеет смысл посменное дежурство приемщиков и охват основного времени посещения (9-21). |
|
| rionano [ 08 авг 2019, 11:07 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
спасибо за ответы всем. Район центральный. Рабочий. Жилых домов очень мало. С улицы трафика нет, только через интернет все идут. Расположены в офисном здании, далеко не на первом этаже) вообщем, делаю упор только на интернет. а статистику никто не ведет в какие дни недели приходят чаще всего? у меня так получается, что в пт всех меньше. Подумываю в пятницу либо убрать вообще рабочий день, либо сократить часов до 3х, но зато сделать в сб рабочий день. |
|
| grigoriy_str [ 08 авг 2019, 11:44 ] | |
| Заголовок сообщения: | Re: какой график работы Вашего сервиса и почему? |
У нас в СБ очень часто забирают готовую технику. |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 4 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|