User1975
привет.
"И виноваты в этом сами мастера, которые на поводу у таких жмотов идут. А расхлебываем все мы."
Правильно говорят, порог вхождения низкий, паяльник из фикспрайса за 100 рублей. "Че там делать!"
"Советщина" в умах, когда за "так" или пузырь бросаются делать. А на дворе капитализм, жестокий.
Нищебродство тотальное, и это не про отсутствие денег.
В последнее время, с опытом, отказов и головняков с клиентами почти ноль. Зашел аппарат, сходу диагностика столько-то, в т.ч. при отказе. Да вообще всегда она платная. Как отдельный пункт. Смотреть аппарат - тоже труд, и серьезный.
"Портянка" текста с найденными неисправностями, путями решения, вариантами, ценниками и кучей фото отправляется на вацап/телегу. С пометкой, если согласен, то 50% предоплата. "Что написано пером, не вырубишь и топором". На, смотри, за что деньги берутся. Выбирай, что будем делать. Тем самым больше доверия, инфа перед глазами у заказчика. Думай, решай!
На том конце запускаются сложные мыслительные процессы, в 99% на все согласны. По телефону перестал общаться с заказчиками давно, лет 5 уже скоро будет)
Ну и как следствие нервы спокойны у всех.
Отвечая на вопрос, как решаю, если встречается этот 1% - да просто, снимаю рабочее, собираю, платит за диагностику, забирает. А вот ситуаций, когда за выполненный ремонт возвращал денежки, не припомню. Таких отмороженных давно не попадалось, видимо)) Но в целом, время, потраченное на конкретного неадеквата и отказника, с лихвой компенсируется общим оборотом на нормальных клиентах.
|
сейчас очередной ачетакдорого приезжал. Надо спаять два алюминиевых провода в трансформаторе. Сказал 300 рублей работа, тело сразу начало возмущаться и вонять. Типа я найду кто дешевле сделает. Отправил его в пешее эротическое путешествие. Пусть идет покупает флюс и припой для алюминия. Они точно нихрена не 300 рублей стоят. 
ну так я кроме ноутбуков и системников очень редко могу монитор посмотреть. Там в основном нормальные клиенты, стоимость ремонта согласовывается на этапе первого звонка по телефону. Если что-то вылезает дополнительно согласовываю увеличение стоимости ремонта. А вот если брать всякую мелочевку типа пайки тех же двух проводов, то как раз эти клиенты и оказываются самыми проблемными. Я не знаю, может кто-то за 50 рублей им паяет где-то, не интересовался. Но брать ниже 200 рублей за единичный ремонт смысла просто не вижу. Скидку можно только постоянным клиентам сделать, да и то не всегда. А так работы хватает, несут аппараты всех годов выпуска. Хотя иногда тоже делаю перерыв на день, чтобы отдохнуть. Иначе организм потом сам перерыв сделает в виде какого-то ОРВИ или еще чего посерьезнее.
