1) Найти флешку с объёмом не менее 16 Гб, меньшие по объёму не подойдут! Советую взять флешку с быстрой скоростью записи, ибо там около 7 гигов записать придётся на неё

2)Открыть программу "Диск восстановления" (находится через поиск Винды, стоит на всех компьютерах по умолчанию) и с её помощью подготовить флешку для создания диска восстановления (там надо будет просто несколько раз "Далее" протыкать, программа сама всё сделает, главное--убедиться, что на нужную флешку всё будет записываться)

3)Скачать вот отсюда рекавери для Сёрфов. У Сёрфов Винда чуть-чуть отличается от других компьютеров, поэтому качаем только отсюда специальное для них. Надо залогиниться на сайте, чтобы система сразу определила ноутбук, иначе придётся вводить серийный номер ноутбука. Версию Винды выбирайте последнюю стабильную, но там и предыдущие сборки тоже есть, если откатиться захотите.

4)Извлечь из скачанного архива все папки на подготовленную с помощью "Диска восстановления" флешку с заменой файлов (вроде, 116 должно быть). Теперь флешка готова к использованию, надо подготовить ноутбук

5)Заходим в UEFI (выключить или перезагрузить ноутбук, при включении до появления логотипа Microsoft держать кнопку громкости вверх). В UEFI заходим в меню Security, там надо отключить Secure Boot (поставить значение на None) и Trusted Platform Module. Если всё правильно всё сделали, то при включении когда будет светиться логотип сверху появится красная полоса с открытым замком.
6)Не выходя из UEFI меню Boot надо разрешить загрузку с флешек и в том же меню поставить загрузку флешки на первое место в приоритете загрузки (надо курсором передвинуть наверх соответствующий пункт, но там анимаций нет, поэтому надо будет просто подождать пару секунд, пока список обновится, я сразу не понял, передвинулось или нет)

7)Вставить флешку и выйти из UEFI, ноутбук автоматически перезагрузится, появится меню рекавери, там выбрать Install from drive (вроде, так называется, первый же пункт из двух), дальше он попросит выбрать просто удалить файлы или вообще совсем удалить (если я правильно помню)

8)Дальше ждём, когда Винда восстановится

9)После восстановления настраиваем как при первом запуске

10)После настройки пользуемся ноутбуком

Вот и вся инструкция. Спрашивайте, если вопросы будут
В дополнение не забудьте в UEFI всё вернуть как было, а то так и будет красная полоса появляться при запуске. И небезопасно это, ибо любой человек сможет тогда ваш ноутбук присвоить без особых проблем!

Важно что для Surface при любой проблеме с ноутом нельзя использовать обычные образы винды - часть функционала просто пропадет.