Принесли новенький ASUS N56V. У него в течении первой недели после покупки регулярно наблюдается подвисание звука.
Оно кратковременное.
Работает так:
Играет какой-нибудь плеер, ну пусть ВинМедиаПлеер. Воспроизводит mp3.
Если в этот момент запустить, например, IE, то звук кратковременно превратится в БГР-Р-Р-Р-Р-Р-Р-ННННННН. Коротко и громко. Потом воспроизведение продолжится.
Статистика появления зависания не ясна. То при просмотре веб-страниц, то при запуске проги, то просто так.
Не каждый раз, а с какой-то неравномерной переодичностью.
Машинка новенькая, ну накачала Винда немножко обновлений, но прог лишних не наставлено - не успели.
Мы посмотрели на загрузку проца, в момент зависона проц нагружается на 100%.
Сделали рекавери, чтобы ноут стал совсем новый - одинакова беда.
Взяли еще одну новую машинку этого артикула, проверили - нормально все и ничего не подвисает.

Откуда могут расти ноги у беды ? Что подиагностировать?

смарт у HDD в порядке ?

зачем вам морочить себе голову,бук на гарантии
несите его в сервис,тем более ,что вы в Москве.

Ок. Спасибо за подсказку. Смарт я лично не посмотрел, а коллега на моё замечание о том, что хард все время делает что-то сказал "с хардом все в порядке". Но ведь наверняка не проверял :(
Т.е. есть вероятность, что у диска имеются "медленные" блоки ?
Завтра проверю, отпишусь по факту проверки.

Я не часное лицо, я сам, какбэ сервис. Чтобы сдать в сервис железку, мне придется покупателю отдать новое железо. Это на текущий момент уже юзанное. По закону оЗПП, если я признаю дефект, то в течении 15 суток покупатель имеет право получить новый аппарат, либо деньги вернуть.
Оно (железо это) вернется ко мне через месяц после АСЦ и куда его девать ? Продавать со скидкой ?
Моя задача минимизировать подобные убытки нашей конторы. Поэтому я стараюсь простые косяки производителей решать быстро и на моем уровне (в торговой организации).

с этого и нужно начинать.
тогда есть хорошая утилита обзывается mhdd последняя версия если не ошибаюсь 4.6
отлично проверяет жесткий диск на предмет битых,сбойных и др. секторов,
работает програмка в досе.
если не обнаружит жесткий диск,тогда в биосе переключите иде канал и будет вам счастье.

Эта хорошая утилита уже практически нигде не работает на новых ноутах - не видит хардов.
Хорошая утилита, которая видит харды и работает из под винды: Victoria 4.46b (работает только в WinXP), Victoria 4.3 (работает в Vista/Win7 только из под администратора и не умеет ремапить BAD-ы из под этих ОС), HDDScan v2.6, HD Tune Pro.

позвольте с вами не согласиться.
если в биосе переключить SATS CONFIGURATION с AHCI на IDE то все чудесно определяется.
проверенно мной многократно!

Возможно, не проверял. Но есть, к примеру, Sony у которых в биосе вообще нет переключения AHCI/IDE.

Провертели подозреваемый хард. Тестили Викторией (Victoria).
Поверхность чистая, 17 блоков по 500мс, остальное идеально.
Эти "медленные" блоки могли получиться сотрясением поверхности стола, на которой стоит бук, так что какой-либо негативный вывод после проведения теста не сделал.
Оставили машинку на наступающею ночь на тесте памяти. Но полагаю, чтои с памятью все будет отлично исправно.

Я когда-то слышал теорию про "прерывания, которые перебивают чего-то там очередность". Короче, связано с логикой работы матплаты, которая работает не очень логично

Может быть, конкретный аудиокодек подвисает (имеется ввиду Реалтек, или кто там распаян) ?

Может, но тут без перепайки оного не выяснить. А также его обвязка, или усилок (если есть).

Сидим сейчас с коллегой и соображаем, попадалась ли когда-либо система, которая имела такие зависания звукового тракта при перегрузке процессора. Вроде память моя выдает сообщения, что подобное я уже слышал.
Анализ работы системы показывает, что при точечной загрузке проца до 100% возникает зависание. Данные mp3 должно декодироваться в CPU, а уже потом поступать в ЦАП звукового чипа. Если проц занят, то он может не успеть декодировать нужные данные. Как может четырехядерный Core i5 что-то не успевать, если одноядерный Pent 4 всегда все прекрасно успевал !?
Однако, почему оно (зависание) не возникает, если, например, нагрузить процессор программами типа burnCPU или S&M ? В этом случае просто все висит и крутится ооооочень медленно, но не выдает посторонних неприятных звуков.

Может CPU динамически множитель или частоту меняет во время этих дефектов?

Заканчивая данную историю:
машинку погоняли-погоняли да и отдали владельцу. Пока все спокойно.

PS: есть претензия от другого человека на такую-же машину. Среди пунктов претензии есть такой: произвольные щелчки при воспроизведении звука.
Похоже, у платформы какая-то болячка.

Тему на текущий момент можно закрывать с пометкой "не решено".

Встречалось мне подобное. Неисправность была в южном мосте. На ~1-1.4 секунды останавливалась I2C шина.
Так же - нужно внимательно посмотреть на клокер. В некоторых моделях ноутбуков клокер изрядно греется (лично видел температуру на клокере 80 градусов), при чём производитель на это отвечает - мол рабочая температура 115 градусов, и зачем вы разбираете бук?

Зачем сразу на железо грешить? Надо было просто поменять местами с новым ноутом винты. И погонять оба. Было не раз такое. Проблема оказалась программной.
Может образ из под рекавери уже глючный. На худой конец можно было просто на другой жёсткий накатить свежую винду и погонять. Я думаю гарантии за это не лишают. Если конечно там на жёстком пломба не стоит. Ну а если все эти манипуляции не привели бы к желаемому результату тогда можно смело утверждать про дефект железа. И отправлять по гарантии.

!	Ciber SLasH писал(а):